□通讯员 马玲 报道
日前,青州市珺凯工业装备有限公司1#车间(扩建)项目顺利取得了简易低风险项目《开工许可通知书》。这是市行政审批服务局“项目红管家”积极主动服务企业“一次办好”的又一案例。
青州市珺凯工业装备有限公司是我市一家老牌铸造企业,集锻压机械制造、铸件加工、钢材回收加工销售等业务于一体,现已成长为国内生产大中型铸钢件的骨干企业。近期,企业计划扩建厂房并升级生产设备,市行政审批服务局“项目红管家”了解企业需求后主动上门,通过提前介入、事前辅导,为项目量身定制服务方案,指导其按照社会投资简易低风险项目审批模式办理手续,让企业一次达到标准、一次办结取证。
今年以来,市行政审批服务局牢固树立“项目为王”理念,坚持一切围绕项目转、一切围绕项目干,组建专业服务队伍担任“项目红管家”,以精心、精准、精细服务持续深化项目审批,不断加码服务质量、提升审批效能,助力全市经济高质量发展。针对企业项目在手续办理过程中遇到的问题,工作人员主动靠前服务,全程跟踪进度,推动各类问题顺利解决。截至目前,已开展政策咨询80余次,协助解决问题30余个。
在配强服务队伍的同时,市行政审批服务局还不断强化数据赋能,推行“云踏勘”工作,实现现场勘验“不见面”,推进审批质效进一步提升。
前几天,市行政审批服务局工作人员通过“云踏勘”视频连线方式,对申请办理动物诊疗许可的某宠物诊所进行现场勘验,整个过程仅用时15分钟。店主刘先生感叹道:“打开手机按照工作人员的指引就完成了现场勘验,现在办事真是太方便了!”
依托“青州云踏勘”小程序,工作人员通过视频连线对申请人的场地、场所、布局设施等进行勘验,勘验过程全程数字化记录,结果实时在线反馈,有效解决了现场勘验距离远、分布散、耗时长、成本高等问题,得到企业群众的一致好评。
政务服务直面企业和群众,关乎营商环境,关乎民生福祉。市行政审批服务局将始终以企业群众需求为导向,不断升级服务举措,提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,以高效的审批服务、优质的营商环境,推动企业群众获得感、满意度持续提升。